قوانین و مقررات

1_ملاک وجود مغایرت در مشخصات کالا، مشخصات فنی درج شده در وب سایت میباشد
2-مهلت تست تمامی محصولات در مشخصات فنی محصول ثبت شده است7روز که دراین بازه زمانی امکان مرجوع محصول مقدور میباشد
3-اشکال‏‌های فنی که در اثر استفاده نادرست کاربر از کالا ایجاد شود، را گارانتی شامل نمی‌‏شود.
4_آسیب‏‌های فیزیکی ناشی از حمل و نقل شامل استفاده ازگارانتی نمیشود و مسولیت ان با شرکت حمل کننده است
4_برای استفاده از سرویس 7روزه (طبق زمان درج شده ) جی کالا دقت فرمایید که کالا به ‏خوبی بسته‌بندی شود، لوازم جانبی و فاکتور به همراه مشکل محصول به صورت کامل به همراه آن ارسال شود در صورتی که کالای برگشتی در شرایط اولیه خود توسط جی کالا دریافت نشود، امکان سرویس دهی و عودت هزینه مقدور نمیباشد
5_در صورتی که موجودی کالای آسیب دیده در جی کالا به اتمام برسد، و جی کالا امکان تعویض کالای آسیب دیده با کالای جایگزین را نداشته باشد، می‌تواند مبلغ کالا را به حساب خریدار طی بازه زمانی 1روز (24ساعت )استرداد نماید و نوسان‏‌های قیمت باعث کاهش و یا افزایش این مبلغ نمی‌‏شود.
6_لازم است کارتن و جعبه اصلی محصولات تا پایان  7 روز(طبق زمان درج شده) مهلت تست نگهداری شود و از دور ریختن آن جداً خودداری شود.
7_برچسب‌زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی کالا و یا پاره و مخدوش کردن آن، امکان استفاده از بازگشت را از بین خواهد برد.
8_جی کالا در برابر محصولات بدون گارانتی که از مهلت تست گذشته باشد هیچ مسولیتی در قبال برگشت ندارد
10-هزینه برگشت محصولات معیوب به جی کالا در زمان مهلت تست به عهده جی کالا میباشد